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河东警方靠前一步主动作为 打造百姓满意户籍窗口_新闻频道_东方

发布日期:2020-09-28 06:19   来源:未知   阅读:

提升服务水平。注重窗口的文明用语和户籍窗口区域设置,营造温馨的办事环境。河东公安要求户籍窗口工作人员端正态度,自觉使用法言法语,并统一制作了文明用语和服务忌语牌,放置在各派出所户籍窗口单位的柜台上,时刻提醒工作人员规范用语;在各所设置统一样式的便民服务柜,用于放置便民服务用品,服务区、等候区等区域为群众提供座椅、手机充电器、一次性纸杯、饮水机等便民服务设施,切实提升服务质量。

为加强户籍窗口建设,提高民警的服务质量和水平,河东公安靠前一步、主动作为,积极探索为人民群众服务新举措,在服务群众上动真功,抓小抓细,有效激发户籍民警的主动性、积极性,切实改进户籍窗口服务质量、提高服务效率。在2020年第一次全市公安机关户籍业务群众满意度调查中,河东公安取得全市第一名的优异成绩,实际行动赢得群众满意和赞誉。

大众网?海报新闻记者 邓梦娇 通讯员 于飞 蔡飞飞 临沂报道

强化督导检查。制定督导检查方案,压实民警责任。通过抽调工作人员采取明查暗访等形式加强督导检查,对工作不力、服务态度较差的派出所给予通报批评并责令整改;对服务措施不完善、纪律作风不扎实引发各类问题的,将严肃追究有关人员责任,把责任压到每一名窗口工作人员身上,让前来办理户籍业务的群众感受到工作人员的用心,切实对自己放心。

规划办事流程。全面精简各类办证材料,力求让群众少跑腿。完善流动人口服务措施,简化申报手续,提高居住证制发效率。分局户政大厅配备居住证制卡机,不再上传省厅办证,实现居住证当日领取。对于某些证明材料,凡公安机关能够自行核实的、能够联系相关单位核实的、能够通过数据共享查询的,也不再要求群众提供,让群众少跑腿。

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